Personele uitdagingen - Fire Security Products

Klanten gaan op dit moment minder voor hun plezier winkelen. Ze kopen wat ze nodig hebben en willen snel de winkel door. Ze mijden ook winkels die er druk uitzien.

Over het algemeen geldt dat als er minder klanten een winkel of detailhandel bezoeken, er ook minder personeel nodig is.

De wachtrijen bij de verkooppunten verdwijnen vaak snel weer. Klanten voelen zich snel ongemakkelijk als ze in de rij moeten staan. Hierdoor is het voor een detailhandelaar een hele uitdaging om het personeelsbestand hierop af te stemmen en hun werkzaamheden te plannen.

De oplossingen die wij bieden

Als u bij de ingang van de winkel of bij de toegang tot een ruimte/deel van de winkel een klantenteller aanbrengt, dan heeft u een duidelijke indicatie van het aantal personen dat in de winkel aanwezig is. Dit kunt u vervolgens vergelijken met het maximaal toegestane aantal personen.

Dezelfde oplossing kan ook aangeven wanneer er te veel mensen bij het verkooppunt in de rij staan. Het aanwezige personeel kan hierop reageren door hun huidige taak te onderbreken en een of meer extra verkooppunten te openen om de wachtrij weg te werken en de wachttijd voor klanten te verkorten.

Hoe

De TruVision-klantenteller kan een of meer camera's gebruiken die een of meer in- en uitgangen van de winkel of een deel van de winkel bestrijken. Er kunnen dan een of meer beeldschermen die bij de ingang van de winkel worden geplaatst waarop bezoekers het actuele bezoekersaantal kunnen zien.

Deze oplossing kan met de TruVision-software worden geïntegreerd; de software die wordt gebruikt voor het tonen van de beelden van alle andere camera's in de winkelruimte.

Met deze oplossing kan een detailhandelaar zijn personeelsbestand beter afstemmen op de huidige situatie zoals de beperkingen vanwege corona en het getelde aantal klanten in de winkel. Hierdoor wordt de algehele winkelervaring van de klant beter.